Um estudo realizado pela agência digital 360i comprovou que presença e popularidade não significam a mesma coisa no Twitter. A agência pesquisou a relevância das marcas no microblog durante os primeiros seis meses do ano e revelou que somente 12% do total de tweets fazem menção a alguma delas.O estudo "Twitter & the Consumer – Marketer Dynamic" mostra que apenas 1% desses tweets que mencionam marcas fazem realmente parte de alguma conversa em curso. Isso significa que, em 99% dos casos, as empresas praticamente conversam consigo mesmas. E o relatório sugere que as marcas mais citadas estão lá justamente em razão desse diálogo e não porque fizeram algo de interessante.Twitter, Apple, Google, YouTube, Microsoft, Blackberry, Amazon, Facebook, Snuggie, eBay e Starbucks são as que mais aparecem no Twitter. E, segundo o relatório, 90% das mensagens trocadas através do serviço são escritas por pessoas reais, sendo que os outros 10% são enviadas por empresas.
